Har du beställt och mottagit ett trasigt gods från PS Auction gäller följande:
-
Vid mottagning av gods, granska godset för att se om ytteremballaget är skadat eller ej, skriv ner eventuella skador på fraktsedeln till chauffören.
-
Ta kort och dokumentera felen.
-
Maila frakt@ps.se och inkludera information om köpet samt leveransen. Glöm inte att bifoga bilder på det skadade objektet.
-
PS Auction kontaktar speditören som skickar in kundens bilder och en kort beskrivning.
-
Speditören skapar ett ärende och återkopplar med info om de står för skadan eller ej.
För mer information kontakta PS Auction på 0771-10 11 00 eller frakt@ps.se.
